Oft lassen sich Eskalationen vermeiden, wenn Gespräche frühzeitig strukturiert, wertschätzend und lösungsorientiert geführt werden.

Der Workshop vermittelt grundlegende mediationsorientierte Kompetenzen zur präventiven Konfliktbearbeitung. Die Teilnehmenden lernen, Konfliktsignale zu erkennen, Interessen von Positionen zu unterscheiden und Gespräche strukturiert zu steuern, um tragfähige Lösungen zu ermöglichen.