Das Frontoffice der vhs wetterau – erste Anlaufstelle mit Herz und Struktur

Hinter jedem Kurs, jeder Anmeldung und jeder erfolgreichen Teilnahme steht ein Team, das vieles im Hintergrund möglich macht: das Frontoffice der vhs wetterau. Als zentrale Schnittstelle ist es die erste Anlaufstelle für Teilnehmende, Kursleitungen und Unternehmen – telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort. Unser Frontoffice sind zwei erfahrende, starke Frauen, die immer mit einem Lachen und lösungsorientiert für Kund/innen und Kursleitende da sind: Frances Iannotti und Sabine Schubert. 

Die Mitarbeitenden übernehmen dabei die komplette organisatorische Abwicklung des Kursbetriebs: von Anmeldungen über Zu- und Absagen, Terminbearbeitung und Datenpflege bis hin zur Abrechnung. Auch Zertifikate und Gutscheine werden hier erstellt – immer mit dem Ziel, einen reibungslosen Ablauf und einen serviceorientierten Bildungsbetrieb sicherzustellen. 

„Der Kontakt zu den Menschen ist das Schönste“

Besonders schätzen die Kolleginnen im Frontoffice den täglichen Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen. Das Publikum ist bunt gemischt: Kinder in kreativen Handarbeitskursen, Senior/innen in Sprach- oder Digitalkursen, Familien, die gemeinsam Kurse besuchen, oder auch ungewöhnliche Gruppen wie ein Junggesellenabschied im gemeinsamen Workshop. 

Ein besonderes Highlight für beide ist die Vielfalt der Teilnehmenden selbst – vom Gelegenheitsbesuch bis hin zu Personen, die in einem Semester gleich mehrere Kurse aus ganz unterschiedlichen Bereichen belegen.

Kuriose und außergewöhnliche Anfragen

Auch im Frontoffice wird es nie langweilig: Von Anfragen zur Wurstherstellung bis hin zu Schweißkursen reicht die Bandbreite der Themen, mit denen sich das Team beschäftigt. Was genau „kurios“ ist, bleibt dabei manchmal Auslegungssache – feststeht: außergewöhnlich wird es regelmäßig. 

Ein Team, das alle gleich schätzt

Ob Kursleitung oder Teilnehmende – im Frontoffice steht der wertschätzende Umgang im Mittelpunkt. Auch wenn es persönliche Favoriten geben mag, betont das Team klar: Alle werden gleich geschätzt, und die Freude über gelungene Kurse und erfolgreiche Vermittlungen steht im Vordergrund. 

Wir sind für Sie da 

Unser Frontoffice der vhs wetterau ist während der Öffnungszeiten persönlich vor Ort und telefonisch erreichbar.
Wir freuen uns über Ihre Fragen, Anliegen und Anmeldungen und unterstützen Sie gerne rund um unser Kursangebot – schnell, serviceorientiert und unkompliziert.

Sprechen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne weiter!