In vier praxisorientierten lernen die Teilnehmenden alles Wichtige zu DIN 5008, dem richtigen Betreff, Korrespondenz bei besonderen Anlässen und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Geschäftskommunikation.

Modul 1: Das Formelle:DIN 5008
Was ist die DIN 5008 und wozu braucht man die? – Ein Überblick über die wichtigsten Regeln für Briefe, E-Mails und Kurznachrichten.

Modul 2: Soll neugierig machen: der Betreff
Worum geht es? – Der Betreff ist die Inhaltsangabe jeder E-Mail und jedes Briefes. Lernen Sie, ihn präzise zu formulieren, damit Ihre Korrespondenz sofort gelesen wird.

Modul 3: Wenn es heikel wird: besondere Anlässe (Freud und Leid, Beschwerden)
Etwas ist schiefgelaufen. Und jetzt? Wie formuliert man Beschwerden, Entschuldigungen oder andere unangenehme Dinge? Auch ein Glückwunschschreiben zu einem Jubiläum oder einer Verabschiedung sind nichts Alltägliches. Wie Sie auch diese Korrespondenz gut bewältigen, lernen Sie in diesem Kurzseminar.

Modul 4: Sich helfen lassen:Künstliche Intelligenz
Warum noch selbst formulieren, wenn das doch ChatGPT und die anderen KI machen können? In diesem Kurzseminar erfahren Sie, wie Sie künstliche Intelligenz für Ihre E-Mails und Briefe sinnvoll einsetzen und nutzen können.